庫迪咖啡升級產品體系 推出“百萬大咖”評測計劃
2024-06-17 中國(guo)質量萬(wan)里(li)行(xing) 點擊：次
6月17日(ri)，庫迪(di)咖啡(fei)宣布啟動產(chan)品(pin)體系(xi)升級(ji)(ji)工作，新的(de)產(chan)品(pin)體系(xi)將全面升級(ji)(ji)原(yuan)料配(pei)方(fang)、門店制作和客戶選項三大方(fang)面的(de)業務(wu)邏(luo)輯(ji)，力爭為(wei)消費(fei)者呈(cheng)現(xian)更(geng)好的(de)產(chan)品(pin)體驗。為(wei)配(pei)合產(chan)品(pin)體系(xi)升級(ji)(ji)，庫迪(di)咖啡(fei)同步推出“百萬(wan)大咖”評(ping)測計劃，庫迪(di)咖啡(fei)每年(nian)將向消費(fei)者發放不(bu)低于100萬(wan)張的(de)免費(fei)試飲券，用于產(chan)品(pin)品(pin)鑒、產(chan)品(pin)評(ping)測和客戶反饋。
庫迪(di)咖(ka)啡首席(xi)策(ce)略官李穎(ying)波(bo)說：“過去(qu)六個(ge)月，我們(men)(men)收集到了(le)近五十萬條(tiao)客(ke)戶(hu)對(dui)產(chan)品的(de)(de)(de)(de)反(fan)饋(kui)(kui)。通過對(dui)這些反(fan)饋(kui)(kui)的(de)(de)(de)(de)分(fen)(fen)類、統計和分(fen)(fen)析，我們(men)(men)發現客(ke)戶(hu)在(zai)(zai)咖(ka)啡的(de)(de)(de)(de)耐受度(du)(du)、甜度(du)(du)、區(qu)域(yu)口(kou)味(wei)及區(qu)域(yu)氣候等方面(mian)(mian)(mian)存(cun)(cun)在(zai)(zai)很大的(de)(de)(de)(de)差異。在(zai)(zai)國內(nei)，我們(men)(men)原(yuan)來(lai)一(yi)直都(dou)采(cai)用同(tong)一(yi)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品配(pei)方，門店原(yuan)料(liao)也采(cai)用同(tong)一(yi)的(de)(de)(de)(de)原(yuan)料(liao)配(pei)方，雖然在(zai)(zai)APP和小程序上(shang)我們(men)(men)給客(ke)戶(hu)提供了(le)不同(tong)的(de)(de)(de)(de)選項(xiang)，但是依(yi)然存(cun)(cun)在(zai)(zai)客(ke)戶(hu)選擇‘踩坑’等現象。此次(ci)升級(ji)，我們(men)(men)將在(zai)(zai)分(fen)(fen)析客(ke)戶(hu)反(fan)饋(kui)(kui)信息的(de)(de)(de)(de)基礎上(shang)，針對(dui)不同(tong)的(de)(de)(de)(de)區(qu)域(yu)，采(cai)取不同(tong)的(de)(de)(de)(de)原(yuan)料(liao)配(pei)方和門店配(pei)方，同(tong)時，在(zai)(zai)APP和小程序上(shang)，增(zeng)加更多的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)選項(xiang)，全(quan)面(mian)(mian)(mian)提升產(chan)品的(de)(de)(de)(de)柔性生(sheng)產(chan)能(neng)力。好的(de)(de)(de)(de)產(chan)品，一(yi)方面(mian)(mian)(mian)來(lai)源于好原(yuan)料(liao)，另一(yi)方面(mian)(mian)(mian)，來(lai)源于客(ke)戶(hu)需求的(de)(de)(de)(de)匹(pi)配(pei)度(du)(du)，相信這次(ci)升級(ji)，將會在(zai)(zai)客(ke)戶(hu)匹(pi)配(pei)度(du)(du)上(shang)得到全(quan)面(mian)(mian)(mian)改善。”
李穎波同時表示，“百萬大咖(ka)”是庫迪(di)咖(ka)啡的產(chan)品(pin)(pin)評測體系，是公(gong)司(si)產(chan)品(pin)(pin)體系的重要(yao)組成部分。根據該計劃，庫迪(di)咖(ka)啡未來將(jiang)會(hui)在公(gong)司(si)自(zi)有渠道和第(di)三方平臺上(shang)常態化(hua)發放免費試飲券，海量收集客戶反(fan)饋，并通過這些(xie)客戶的真實反(fan)饋來指(zhi)導(dao)公(gong)司(si)的產(chan)品(pin)(pin)研發和生產(chan)工作。
據介紹，庫迪咖啡的產品體系(xi)升(sheng)級將(jiang)分階段逐步(bu)完成，第一階段“果(guo)咖系(xi)列”產品升(sheng)級將(jiang)于今天正式推出。（來源：中(zhong)國網(wang)）
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