只要交錢就包過？暑期學車熱，警惕“低價包過”坑
2025-07-03 法治日報(bao) 點(dian)擊(ji)：次
隨著高(gao)考(kao)結束，不(bu)少高(gao)中(zhong)畢業生選擇在這(zhe)個(ge)暑期(qi)學車考(kao)駕照(zhao)。根(gen)據山(shan)東濟南交警近日發布的數據，今年暑期(qi)濟南報名參加駕照(zhao)考(kao)試的考(kao)生將有4.6萬人，其(qi)中(zhong)剛(gang)參加完高(gao)考(kao)的學生是報名主力(li)軍(jun)。
然而(er)，記者(zhe)近日調查發現，各地駕校報名火熱背后，暗藏著“低(di)價引(yin)流”“包過承諾(nuo)”等陷(xian)阱，缺乏社會經驗的學生(sheng)非常(chang)容易“踩坑”。受(shou)訪(fang)專家指出(chu)，市場(chang)競爭激烈(lie)、違法成(cheng)本(ben)低(di)、維權取證難等因素縱容了亂象，呼吁加強監管(guan)并(bing)完善投訴(su)機制。
低價誘餌：報名后層層加碼
“2888元，從報名到拿證，所(suo)有費用全(quan)包。”看似實(shi)惠的價格，實(shi)則暗藏玄機。
去年，家住山(shan)東剛(gang)參加完高考的李超(chao)（化名(ming)）就不(bu)幸(xing)踩坑(keng)：被(bei)上述(shu)廣(guang)告(gao)吸引后，他(ta)立(li)即(ji)交(jiao)(jiao)費報了名(ming)。沒想到，駕校陸(lu)續以“考場模擬費”“考試服務費”等名(ming)目，要求他(ta)額外支付1300元。“感覺被(bei)牽著鼻子走，不(bu)交(jiao)(jiao)錢(qian)就不(bu)給安排(pai)考試。”李超(chao)說(shuo)，自己(ji)無奈(nai)只(zhi)得(de)交(jiao)(jiao)錢(qian)，幸(xing)好自己(ji)最后順利拿(na)到了駕照(zhao)。
來(lai)自內蒙古包頭的學生張寧（化(hua)名）也遭遇(yu)過(guo)類似套路。報(bao)名時，駕校工作人(ren)員承諾“絕無(wu)額外收費”，但練車(che)時卻(que)被教練索要“燃油補貼費”。“教練說，如果不交，每個人(ren)的練車(che)時間會減少。沒辦法，我(wo)(wo)只好(hao)交了錢，可后續又有新的收費項目冒出來(lai)，最(zui)后我(wo)(wo)多(duo)交了近2000元(yuan)。”
河南省焦(jiao)作市(shi)交通運輸局發布的駕校5月份投訴情況(kuang)公告中(zhong)，特別(bie)警示了“低價(jia)陷(xian)阱”。部分駕校以低價(jia)吸引學員，后續卻以“場地費(fei)”“燃(ran)油費(fei)”“場地升級(ji)費(fei)”等(deng)隱(yin)性收費(fei)不(bu)斷加碼。有市(shi)民(min)反映，最終花費(fei)遠超預(yu)期。
一名(ming)不愿具名(ming)的(de)(de)資深(shen)駕校教練說：“正規駕校的(de)(de)運營成本擺在那(nei)里，過低的(de)(de)價格根本無法(fa)維持正常教學。這些(xie)低價招生的(de)(de)機構，要么(me)在后(hou)續以(yi)各種(zhong)名(ming)義加收費用，要么(me)壓(ya)縮培訓時間和質量，導致學員難(nan)以(yi)通過考(kao)試。”
北(bei)京(jing)律協消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)權(quan)益專委會(hui)副主任饒偉告訴記(ji)者(zhe)(zhe)，如(ru)果駕校(xiao)以(yi)“低(di)價(jia)(jia)”作為吸引(yin)(yin)(yin)學(xue)員的(de)手(shou)段(duan)，那么(me)其價(jia)(jia)格(ge)的(de)范圍和所包含(han)的(de)服(fu)務內(nei)容(rong)(rong)必須(xu)清(qing)晰明(ming)確，并(bing)且要以(yi)顯著的(de)方式告知學(xue)員。如(ru)果駕校(xiao)在宣(xuan)傳(chuan)中僅以(yi)“低(di)價(jia)(jia)”吸引(yin)(yin)(yin)學(xue)員，但未明(ming)確該價(jia)(jia)格(ge)所包含(han)的(de)具(ju)體服(fu)務內(nei)容(rong)(rong)，或(huo)者(zhe)(zhe)雖然列(lie)出了(le)服(fu)務內(nei)容(rong)(rong)，但表述模煳、不(bu)具(ju)體，后(hou)續又以(yi)各種名義(yi)加(jia)價(jia)(jia)收費(fei)(fei)。這種“低(di)價(jia)(jia)引(yin)(yin)(yin)流”行為則違(wei)反了(le)消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)權(quan)益保護(hu)法(fa)、價(jia)(jia)格(ge)法(fa)中關于經營者(zhe)(zhe)不(bu)得利(li)用虛假或(huo)使人誤解的(de)價(jia)(jia)格(ge)手(shou)段(duan)誘騙(pian)消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)交易(yi)的(de)規(gui)定，涉嫌(xian)價(jia)(jia)格(ge)欺詐，侵犯(fan)了(le)消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)的(de)知情權(quan)與選擇權(quan)。
“包過”噱頭：實為騙局或誘導
“只要交錢就(jiu)包過(guo)，無需本(ben)人到場進行(xing)考試”“45天拿證(zheng)，不過(guo)全額(e)退款(kuan)”……
來自(zi)廣東佛(fo)山的龐(pang)女士(shi)向記(ji)者反(fan)映，自(zi)己使用手機(ji)刷短視頻時，看到這樣一則“代考(kao)駕照(zhao)”的廣告，其(qi)中“包過(guo)”“不過(guo)包賠”等字眼，讓其(qi)心(xin)動不已。添加了教練的聯系方式后，對方表示“代考(kao)駕照(zhao)”不需要龐(pang)女士(shi)到場(chang)，每考(kao)過(guo)一科交一科的費(fei)用，只要及時交錢，就可以輕松拿到駕照(zhao)。
龐女士沒有(you)細想便(bian)交了400元(yuan)報名費。不久，她(ta)就收到了通過(guo)科(ke)目一(yi)考(kao)試的“成績(ji)(ji)單”。“看到成績(ji)(ji)單后，我更加相信他們了，就把科(ke)目一(yi)1350元(yuan)的代考(kao)費用轉(zhuan)過(guo)去了。”
不到一個月，對方(fang)就完成(cheng)了(le)科(ke)目一到科(ke)目四的全部考試，龐女士(shi)也依(yi)約將(jiang)代考費分(fen)批次(ci)轉了(le)過去。本以(yi)為馬上就能拿(na)到駕照了(le)，結果(guo)對方(fang)收錢后將(jiang)其拉黑了(le)。目前(qian)警方(fang)已(yi)介入。
在重慶(qing)上大學的王云(yun)也有此遭遇。在駕(jia)考報名時，教練暗(an)示她，給(gei)(gei)考官“好處費”就(jiu)能包過科目二、三，甚至用(yong)其他學員“不(bu)給(gei)(gei)錢就(jiu)不(bu)過”的例(li)子施壓。
記者調(diao)查(cha)發現，某二手交易平臺上存在不少標榜“速(su)成”“替考”的鏈接，聲稱可(ke)代考全國駕照(zhao)，C1證收(shou)費4900元(yuan)左右，其(qi)中報名費100元(yuan)，每科(ke)考試通過后交1200元(yuan)，考過一科(ke)付(fu)一科(ke)，承諾“30天(tian)拿證”“有第(di)三方擔保(bao)”。
記者(zhe)詢(xun)(xun)問其中一商(shang)家“能否在交管12123App上查詢(xun)(xun)到”，對方稱(cheng)代考(kao)期間代考(kao)的(de)人需要登錄記者(zhe)的(de)交管12123賬號，如(ru)果想(xiang)要查詢(xun)(xun)可以隨時和代考(kao)的(de)人視頻(pin)查驗。
“費(fei)用(yong)都是走(zou)平臺，報(bao)名(ming)材(cai)料也是發給(gei)平臺，我(wo)們(men)幫你(ni)報(bao)名(ming)，說白(bai)了(le)就是有第(di)三(san)方擔保(bao)，你(ni)不用(yong)擔心交了(le)錢我(wo)們(men)不給(gei)你(ni)報(bao)名(ming)、不幫你(ni)考試。報(bao)名(ming)成功后30天左右就能拿證。”該商家說。
對于(yu)此類現象，饒偉指(zhi)出，駕照(zhao)考試具有(you)一(yi)定偶發性，無人能保(bao)證必過。承諾“包過”違反消費者權益保(bao)護法，屬于(yu)虛假宣(xuan)傳。更嚴(yan)重的是，“代考”屬組(zu)織考試作弊，根(gen)據刑法，組(zu)織者或面臨三(san)年(nian)以(yi)下(xia)有(you)期(qi)徒(tu)刑或拘役，情節(jie)嚴(yan)重者處(chu)三(san)年(nian)以(yi)上七年(nian)以(yi)下(xia)有(you)期(qi)徒(tu)刑。
治理之道：嚴格監管暢投訴
如(ru)何整治駕培市場亂(luan)象？
饒偉建議，要加強市場準入管理。嚴格審查駕校(xiao)的(de)資質(zhi)(zhi)條件，包括場地設施、教(jiao)練車(che)輛(liang)、教(jiao)練員資質(zhi)(zhi)等，確保進入市場的(de)駕校(xiao)都具備基本的(de)培(pei)訓能力和服務(wu)質(zhi)(zhi)量。
“還要(yao)加大日常監(jian)督檢(jian)查(cha)力度(du)，定期(qi)對(dui)駕(jia)校的培(pei)訓(xun)活動進行檢(jian)查(cha)，重點檢(jian)查(cha)培(pei)訓(xun)內容是(shi)否符合(he)教(jiao)學(xue)大綱要(yao)求、是(shi)否存在亂收費(fei)現象、教(jiao)練員是(shi)否具備相(xiang)應資(zi)質(zhi)以(yi)及是(shi)否存在虛假(jia)宣(xuan)傳等(deng)行為。對(dui)于檢(jian)查(cha)中發現的問題，要(yao)及時責令駕(jia)校整改(gai)，并依(yi)法給予相(xiang)應的處(chu)罰(fa)，情節嚴重的應吊銷(xiao)其經營許可證。”饒偉說。
對(dui)外經濟貿易大學(xue)(xue)法學(xue)(xue)院教(jiao)授徐(xu)海燕認(ren)為，相關部門應當(dang)對(dui)駕校(xiao)的(de)培訓過程加強監(jian)督，對(dui)考試合格率(lv)過低或存在異常(chang)的(de)駕校(xiao)進行重(zhong)點監(jian)管(guan)；通過抽查學(xue)(xue)員(yuan)檔(dang)案、回(hui)訪學(xue)(xue)員(yuan)等方式，評估駕校(xiao)的(de)教(jiao)學(xue)(xue)質(zhi)量和服務水平。
受訪(fang)專家一致認為(wei)，完善投(tou)(tou)訴(su)舉(ju)報(bao)機制刻(ke)不容緩。鼓勵(li)學(xue)員和社會公眾積極(ji)投(tou)(tou)訴(su)、舉(ju)報(bao)駕校的違規行為(wei)，相關部門(men)對投(tou)(tou)訴(su)舉(ju)報(bao)的線索要及時(shi)調查(cha)核實，并將處(chu)理結果反(fan)饋給投(tou)(tou)訴(su)舉(ju)報(bao)人(ren)，查(cha)證屬實的依法依規對駕校和教練員進行處(chu)罰（罰款、停業整頓、吊(diao)銷(xiao)許可/資格等）。
“對于(yu)學(xue)員來說，選擇正規(gui)駕(jia)校(xiao)，警惕(ti)消費(fei)陷阱，方能安全、順利地開(kai)啟(qi)駕(jia)駛之路(lu)。”饒偉(wei)建議(yi)，學(xue)員一旦發(fa)現駕(jia)校(xiao)存在亂(luan)收費(fei)或(huo)虛假宣(xuan)傳等(deng)違規(gui)行(xing)為(wei)，首(shou)先應(ying)保留好相關(guan)(guan)證據(ju)(ju)，如合同(tong)、繳費(fei)憑(ping)證、宣(xuan)傳資料、聊天記錄（尤其(qi)是(shi)承諾“包過”的錄音(yin)或(huo)微信截圖）等(deng)。證據(ju)(ju)固定后，及時向當地交通運輸(shu)主管部(bu)(bu)門舉報，也可(ke)以撥打12315或(huo)登錄全國12315平臺向市場監(jian)管部(bu)(bu)門投訴舉報，要(yao)求相關(guan)(guan)部(bu)(bu)門對駕(jia)校(xiao)的違規(gui)行(xing)為(wei)進行(xing)調查(cha)處理。如果(guo)駕(jia)校(xiao)違規(gui)經營涉嫌欺詐消費(fei)者的，學(xue)員也可(ke)以向人民法院提起訴訟，要(yao)求駕(jia)校(xiao)承擔(dan)相應(ying)的法律(lv)責任。
受訪專家提醒，根據《機(ji)動車(che)(che)駕駛員(yuan)培訓(xun)管(guan)理規定》，機(ji)動車(che)(che)駕駛員(yuan)培訓(xun)機(ji)構開展培訓(xun)業(ye)務，應與備(bei)案事項保持(chi)一致，并保持(chi)備(bei)案經營項目(mu)須具備(bei)的業(ye)務條件。因此，學(xue)員(yuan)報名(ming)(ming)時(shi)可(ke)要(yao)求查看駕校(xiao)的備(bei)案資(zi)質，經營范圍是否含“機(ji)動車(che)(che)駕駛員(yuan)培訓(xun)”，警惕遠低于市(shi)場平均價的“超低價”“××天(tian)拿(na)證”等噱頭，此類(lei)報價大概(gai)率會在學(xue)車(che)(che)過程(cheng)中(zhong)以“模(mo)擬考(kao)試費(fei)”“考(kao)場適(shi)應費(fei)”等名(ming)(ming)目(mu)不斷加(jia)收費(fei)用，最終總價或遠超正規駕校(xiao)。
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