【投訴】寧波一汽車4S店審批報廢價格不透明
2024-11-29 浙江省寧波市 點擊：次
投訴內容：
寧(ning)波楊(yang)女士投訴：“2024年(nian)10月(yue)25日，我(wo)與丈夫洪先生(購(gou)(gou)車(che)(che)人(ren))在比亞迪(di)寧(ning)波鎮海盛世路騏4S店購(gou)(gou)買了一(yi)輛比亞迪(di)海豹(bao)06電動車(che)(che)。糾紛不在新(xin)車(che)(che)購(gou)(gou)置(zhi)，而在于申請國家以舊換新(xin)補貼(tie)購(gou)(gou)車(che)(che)，在該(gai)店報廢一(yi)輛豐田威馳(chi)老車(che)(che)。在無任何現場評(ping)估或者出(chu)示報廢制(zhi)度的前提下(xia)，該(gai)店服務人(ren)員(yuan)張某(mou)以內部審(shen)(shen)批(pi)價為(wei)(wei)理由(you)，直(zhi)接告知(zhi)我(wo)們比亞迪(di)對該(gai)車(che)(che)的審(shen)(shen)批(pi)報廢價格為(wei)(wei)1000元。我(wo)曾試探問(wen)可否為(wei)(wei)2000元，直(zhi)接被他說(shuo)只能1000元，無商量余地。”
事后(hou)，楊女士詢問(wen)寧波本地(di)二手車市場的(de)報廢價格，市場價一般為(wei)3000元(yuan)。同(tong)時(shi)，楊女士詢問(wen)了同(tong)為(wei)寧波比亞迪(di)(di)的(de)其他(ta)4S門店(dian)服務(wu)人(ren)員(yuan)(寧波海(hai)曙(shu)區比亞迪(di)(di)海(hai)洋(yang)網4S店(dian)工(gong)作人(ren)員(yuan))，對方回(hui)復為(wei)2000元(yuan)。因此(ci)。她懷疑張(zhang)某以客(ke)戶不熟(shu)悉流程(cheng)為(wei)機會，私自(zi)吞沒了至少1000元(yuan)。
11月，楊女士曾致(zhi)電比(bi)亞(ya)(ya)迪(di)售后(hou)電話進(jin)行詢問，比(bi)亞(ya)(ya)迪(di)回復稱并無關于報廢(fei)車輛的(de)價格規定(ding)。后(hou)經投訴，比(bi)亞(ya)(ya)迪(di)公(gong)司僅讓張某與她聯系，并無賠償方案。
涉訴金額：1000-2000元
投訴訴求(qiu)：要求(qiu)4S店補償報廢(fei)差額(e)
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