【投訴】裝修遭遇水電石膏板等質量問題 上海紅螞蟻拒絕維保
2024-11-29 上海 點擊(ji)：次
投訴內容：
上海顧(gu)先生投訴：“我(wo)給自己和父母買的(de)(de)兩套房(fang)子(zi)，同一時期都選(xuan)擇了紅螞(ma)蟻，為(wei)什么選(xuan)用上海紅螞(ma)蟻裝(zhuang)潢設計?因(yin)為(wei)是品牌公司，覺(jue)得工人(ren)水(shui)平和培訓(xun)都要比其(qi)他的(de)(de)小公司都要專業(ye)正規(gui)，事(shi)實上在裝(zhuang)修完之后真的(de)(de)太失望了。先拋開惡意增(zeng)項的(de)(de)問(wen)題(ti)不(bu)說，裝(zhuang)修質量的(de)(de)話，最基(ji)本水(shui)電都出大問(wen)題(ti)。”
第(di)一是(shi)水(shui)的問(wen)題，出(chu)水(shui)量比裝修前小(xiao)得多，相比起來(lai)這(zhe)是(shi)很小(xiao)的問(wen)題了。顧先生一家住進(jin)去(qu)之后發現(xian)(xian)下水(shui)堵塞，找了紅螞蟻后，他們(men)從樓下鄰居(ju)水(shui)管中找出(chu)來(lai)塑(su)料袋，本以為處理好了，后期又開始堵塞了，紅螞蟻不肯上門查(cha)看，于是(shi)找了別的師(shi)傅過來(lai)看，發現(xian)(xian)水(shui)管里(li)都(dou)是(shi)泥漿。
第(di)二是電的問題。在今年春節(jie)期間(jian)，家(jia)里發生(sheng)跳(tiao)閘，顧先(xian)生(sheng)理解紅螞蟻在這(zhe)個(ge)時間(jian)不(bu)(bu)可能上(shang)門維修。等(deng)假期結束，紅螞蟻上(shang)門查看，一個(ge)接一個(ge)在墻頂上(shang)開洞，說(shuo)問題找到(dao)了肯定沒問題了。結果派了一個(ge)又一個(ge)師傅(fu)，開了無數個(ge)洞之后，終于解決(jue)了。并告(gao)知(zhi)問題大概(gai)是排線(xian)不(bu)(bu)規范(fan)，多個(ge)路線(xian)并在一起(qi)了。
顧(gu)先生(sheng)(sheng)稱(cheng)，11月(yue)初，躺在床上，房頂的(de)石膏盤掉落，要不(bu)是有(you)燈的(de)線拖著，其后果可想而(er)知(zhi)。竣工后的(de)一(yi)次(ci)次(ci)問題，他不(bu)得不(bu)吐槽紅螞蟻裝修(xiu)的(de)裝修(xiu)質量(liang)。更讓(rang)他生(sheng)(sheng)氣的(de)是，找了紅螞蟻，被告知(zhi)尾款沒(mei)付，就(jiu)沒(mei)有(you)質保售后，“還說我們窮(qiong)，裝不(bu)起(qi)就(jiu)別裝!一(yi)筆(bi)筆(bi)裝修(xiu)款都(dou)付給(gei)你們了，尾款就(jiu)幾千塊，我們為什么(me)沒(mei)付，你們沒(mei)點(dian)數嗎?”
顧(gu)先(xian)生說(shuo)，對這(zhe)兩套房(fang)子(zi)的裝修質疑(yi)有以下幾(ji)點：
1、付款前客客氣氣，裝修(xiu)期間設計師一(yi)次都沒(mei)有來看過(guo)!真的是兩副面孔!
2、工人的技術水平，紅螞蟻有考察培(pei)訓過嗎(ma)?
3、出了問題(ti)，不(bu)來(lai)處理還語言攻擊(ji)侮辱消費者。
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