【投訴】“夸克網盤”強制擴容 不支持7天無理由退款
2025-04-10 湖北(bei)武漢 點擊：次
投訴內容(rong)：2024年12月4日，湖北(bei)武漢的(de)左(zuo)先生(sheng)在需(xu)要下(xia)載(zai)(zai)大型電腦單機(ji)游戲時(shi)(shi)，下(xia)載(zai)(zai)了(le)夸克網(wang)盤，該服務由廣州市(shi)動景計算機(ji)科技有(you)限(xian)公司(si)提供。因對該新(xin)品牌(pai)不(bu)熟悉，左(zuo)先生(sheng)花費9.9元(yuan)購(gou)買了(le)初級(ji)SVIP會員。然(ran)而，在付款過程(cheng)中，電腦界面(mian)未直觀顯示網(wang)盤的(de)實際容(rong)量。當(dang)游戲下(xia)載(zai)(zai)到一半時(shi)(shi)，系統(tong)提示網(wang)盤容(rong)量不(bu)足(zu)，需(xu)支付約15元(yuan)進行擴容(rong)。左(zuo)先生(sheng)認為(wei)，整(zheng)個過程(cheng)存在誘導消費的(de)情(qing)況，消費者缺乏知(zhi)情(qing)權(quan)，且該公司(si)不(bu)支持7天無理由退款。
涉(she)訴(su)金額：24.9元。
投訴訴求：要求全(quan)額退(tui)款。
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