【投訴】探探APP半夜自動扣費會員費
2025-01-08 浙江金華 點擊：次
投訴內容：2024年12月29日凌晨，浙江金(jin)華的鄭(zheng)先(xian)生在不知(zhi)情(qing)的情(qing)況下(xia)，被探探APP自(zi)動(dong)扣費(fei)了498元的SVIP會員(yuan)費(fei)用。由于之前使用體驗不佳，鄭(zheng)先(xian)生本(ben)已不打算續(xu)費(fei)。當(dang)日白(bai)天(tian)，鄭(zheng)先(xian)生多次嘗試(shi)撥(bo)打官方熱(re)線(xian)進(jin)行說明并申請退款，但一直無法(fa)接通。同(tong)時，鄭(zheng)先(xian)生線(xian)上聯系客(ke)服(fu)，客(ke)服(fu)表示自(zi)動(dong)扣費(fei)無法(fa)退款。
涉訴金額：498元。
投訴訴求：退款。
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