【投訴】網購“易行車服”店鋪免費ETC 注銷需花錢
2024-12-31 浙江湖州 點擊：次
投訴內容：浙江湖州的任(ren)先生因(yin)換(huan)車計劃2024年12月更換(huan)舊(jiu)車的ETC（電子不停(ting)車收費系(xi)統）支付功能，他(ta)發現兩(liang)年前(qian)通過網(wang)購平(ping)臺辦理的該業務(wu)讓他(ta)至少產生200元(yuan)的損失。
2022年通過某電商(shang)平臺“易行(xing)車(che)服”店鋪購(gou)買了(le)免(mian)費(fei)辦理(li)ETC業務，網頁介紹，可以免(mian)費(fei)辦理(li)ETC，高速費(fei)打(da)9.5折，但需要充值200元(yuan)，并(bing)且這200元(yuan)可以作為(wei)高速過路費(fei)抵扣(kou)，任先生當即花(hua)費(fei)200元(yuan)辦理(li)了(le)此(ci)業務。
實際使(shi)用(yong)中(zhong)，任(ren)先生發現(xian)每次過路費還(huan)要收額外的服務費，等到2024年12月(yue)換車(che)選(xuan)擇繼(ji)續(xu)使(shi)用(yong)還(huan)是注(zhu)銷ETC業務時才發現(xian)，如(ru)果他(ta)繼(ji)續(xu)使(shi)用(yong)，之前繳納(na)的200元(yuan)(yuan)作為會員費；如(ru)果他(ta)選(xuan)擇注(zhu)銷，需要繳納(na)430元(yuan)(yuan)費用(yong)，包括230元(yuan)(yuan)設備服務費和(he)200元(yuan)(yuan)會員費。他(ta)要求免費注(zhu)銷ETC，退(tui)還(huan)200元(yuan)(yuan)。
涉訴金額：200元
投訴訴求：要求(qiu)免費(fei)注銷(xiao)ETC，退還(huan)200元
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