【投訴】走著瞧旅行公司預付項目未使用不退款
2024-11-26 湖南 點(dian)擊(ji)：次
投訴內容：2021年4月(yue)15日(ri)，湖南(nan)的(de)王女(nv)(nv)士購(gou)買了走著瞧(qiao)旅行公司(si)的(de)預付商品(pin)“豐巢粉絲(si)專享的(de)一趟2980元(yuan)(yuan)的(de)5天4晚海島(dao)時光(guang)超值(zhi)性價比專線”，消費金(jin)額(e)為1598元(yuan)(yuan)。由(you)于各種原因，王女(nv)(nv)士一直(zhi)未預約使(shi)用該(gai)卡(ka)。2023年，王女(nv)(nv)士聯(lian)系走著瞧(qiao)旅行公司(si)客服(fu)，得到(dao)回(hui)復稱該(gai)卡(ka)的(de)有效期延期至2024年年底。截至目前(qian)，王女(nv)(nv)士仍(reng)未預約使(shi)用該(gai)卡(ka)。然而(er)，當她再次聯(lian)系客服(fu)要求退(tui)款時，最初被告知(zhi)只能退(tui)還40%的(de)金(jin)額(e)，之后又被告知(zhi)無法退(tui)款。王女(nv)(nv)士表(biao)示，她是通(tong)過云南(nan)時光(guang)旅行店的(de)微信(xin)軟文廣(guang)告購(gou)買的(de)該(gai)卡(ka)，購(gou)買時并未被告知(zhi)存在不能退(tui)貨退(tui)款的(de)規(gui)定。
涉訴金額：1598元。
投訴訴求：要求全額退款。
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